Politique de confidentialité – Starcklink
1. Introduction
Bienvenue sur Starcklink. Nous attachons une grande importance à la protection de vos données personnelles. Cette politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons, partageons et protégeons vos informations.
2. Données collectées
Nous pouvons collecter les données suivantes lorsque vous utilisez Starcklink :
Pour les utilisateurs (clients) :
- Nom, prénom
- Adresse e-mail
- Numéro de téléphone
- Adresse de localisation (pour l’intervention)
- Détails de la demande de service
Pour les artisans :
- Identité professionnelle (nom, prénom, entreprise)
- Coordonnées (e-mail, téléphone)
- Pièces justificatives (ex : attestations, diplômes, assurances)
- Localisation et zone d’intervention
- Disponibilités
3. Utilisation des données
Les données collectées sont utilisées pour :
- Mettre en relation les utilisateurs avec des artisans disponibles et qualifiés
- Vérifier l’identité et la fiabilité des artisans
- Améliorer notre service et garantir une expérience optimale
- Envoyer des notifications importantes (confirmations, rappels, mises à jour)
- Assurer la sécurité de notre plateforme
4. Partage des données
Nous partageons certaines données uniquement dans les cas suivants :
- Entre utilisateurs et artisans lors d’une mise en relation validée
- Avec des prestataires techniques (hébergement, emailing, support) strictement nécessaires au fonctionnement de Starcklink
- En cas d’obligation légale (demande judiciaire, lutte contre la fraude, etc.)
Nous ne vendons jamais vos données personnelles.
5. Sécurité
Vos données sont stockées sur des serveurs sécurisés et protégées par des protocoles de sécurité conformes aux standards du marché (chiffrement, accès restreint, etc.).
6. Durée de conservation
Vos données sont conservées tant que votre compte est actif et peuvent être supprimées à tout moment sur simple demande, sauf obligation légale contraire.
7. Vos droits
Conformément à la réglementation en vigueur (notamment le RGPD), vous disposez des droits suivants :
- Accès à vos données
- Rectification
- Suppression
- Portabilité
- Opposition au traitement
Pour exercer ces droits, contactez-nous à : [adresse email dédiée]
8. Modifications
Cette politique peut être mise à jour à tout moment. En cas de changement significatif, vous serez notifié.